Secretary Plus benoemt 2025 tot hét jaar van de moderne assistant

Secretary Plus, al 35 jaar een toonaangevende bemiddelaar van assistants, blikt voor Assistant Day terug én vooruit op de evoluerende rol van de hedendaagse managementondersteuner. In die afgelopen 35 jaar heeft het secretaressevak een  metamorfose ondergaan. Waar vaak nog het onterechte beeld van een traditionele secretaresse in een reactieve rol heerst in de Nederlandse arbeidsmarkt, wordt er vandaag een proactieve strategische partner verwacht. “De uitvoerende secretaresse is geëvolueerd naar een richtinggevende assistant die een volwaardige rechterhand is voor het management,” zegt Marloes Puik, CEO bij Secretary Plus.

Bij Secretary Plus spreken ze al lange tijd niet meer van een secretaresse, maar van assistants. Dat doen zij niet zonder reden: “Het werk van de moderne assistant gaat in onze ogen veel verder dan agendabeheer. Secretaresse dekt de lading niet meer. De moderne managementondersteuner noemen wij liever een assistant, omdat dit beter past bij het niveau van de hedendaagse proactieve sparringpartner,” vertelt Puik. 

Van reactieve ondersteuner naar proactieve sparringpartner

De tijd van voornamelijk agendabeheer en correspondentie is voorbij; de assistant is steeds vaker een volwaardige businesspartner voor de manager. Dat blijkt uit onderzoek van Secretary Plus. Daarin geeft driekwart van de managers aan dat zij hun assistant beschouwen als een strategisch adviseur. “Als bemiddelaar horen wij dit soort geluiden al langere tijd vanuit de branche. De assistant voert regie, brengt structuur aan en levert een waardevolle strategische bijdrage aan het succes van het management.”

Slimmer werken en beter multitasken

De moderne assistant kan anticiperen, is vooruitdenkend en probleemoplossend op het hoogste niveau. Steeds vaker zetten assistants handige AI-tools in ter ondersteuning voor de terugkerende taken. Het blijkt echter dat het vertrouwen in deze AI-tools in de praktijk nog erg laag ligt omwille van vertrouwelijke informatie. Daarnaast is persoonlijk contact nog steeds van het grootste belang voor een productieve samenwerking. “Een manager en diens assistant zijn een hecht team. Een krachtige band kan het verschil maken in een wereld waarin snelheid, vertrouwen en samenwerking cruciaal zijn.”

De assistant blijft doorgroeien

Voor de toekomst verwacht de bemiddelaar dat het vak zich steeds verder zal ontwikkelen en dat assistants nog vaker in een besluitvormende functie terecht zullen komen. “De toenemende druk van de directie maakt dat preventief en proactief optreden van steeds grotere toegevoegde waarde wordt. De assistant zal hierdoor steeds vaker vakinhoudelijk moeten optreden, waardoor vakinhoudelijke kennis en ontwikkeling nog essentiëler worden. Het doel is dat de poel van assistants in ons land zich blijft uitbreiden, dat zij trots zijn op hun functie en voldoening halen uit hun werk. De assistant blijft onmisbaar voor een goed georganiseerd management en dat zal altijd zo blijven,” concludeert Puik.