Eerste hulp bij digitale regelzaken

Digitale zaken regelen wordt een stuk makkelijker in Bibliotheek Bunnik. Elke donderdag van 13.00 tot 15.00 uur kunnen inwoners terecht bij het Informatiepunt Digitale Overheid (IDO) voor gratis hulp bij online overheidszaken. Toegang krijgen tot het patiëntenportaal van de huisarts, een energiecontract afsluiten of een OV-abonnement veranderen. Het lijkt eenvoudig, maar het kan knap ingewikkeld zijn. Inwoners kunnen met dit soort vragen terecht bij het Informatiepunt Digitale Overheid (IDO). 

Inge Hartogsveld is IDO-medewerker bij de bibliotheek in Bunnik van KunstenHuis Idea en helpt bezoekers met vragen in Bunnik en Zeist. Ze zit aan een tafel in de bibliotheek, altijd samen met een vrijwilliger van SeniorWeb. “De vrijwilligers van SeniorWeb helpen met vragen over de computer, laptop, telefoon of tablet. Ik ben van de digitale papieren en formulieren. Ik zoek samen met een bezoeker informatie op, geef uitleg en ondersteun de bezoeker om het zelf te doen.” 

Bij de IDO-tafel in de bibliotheek komen mensen van alle leeftijden en achtergronden met uiteenlopende digitale vragen. Inge: “Ouderen zijn onze grootste doelgroep. Zo vertelde een bezoekster: ‘Als ik iets moet regelen op de computer, dan raak ik altijd zo gestrest. Dan kom ik hier en dan word ik weer helemaal rustig’. Een andere mevrouw vertelde: ‘Mijn zoon wil me wel helpen, maar hij is altijd zo ongeduldig. Als hij dan weg is, weet ik nog niet hoe het moet. Hier wordt alles rustig uitgelegd, zodat ik het een volgende keer zelf kan oplossen.’”  

Workshop Veilige wachtwoorden 

De laatste week van november is de Week van Digitaal Meedoen. Bibliotheek Bunnik houdt daarom op donderdag 27 november van 14.00 tot 14.30 uur de workshop Veilige wachtwoorden. In deze workshop leren de deelnemers hoe ze sterke wachtwoorden maken, deze veilig bewaren en nooit meer kwijtraken. Op deze manier raken sterke wachtwoorden niet kwijt en blijven accounts goed beschermd. Aanmelden kan via digitaal@kunstenhuisidea.nl, 030-695 8393 of bij de balie van de bibliotheek.